Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Condiciones para Devolución

• Por motivos de higiene y salud, no se aceptan devoluciones en productos que hayan sido abiertos o utilizados.
• Solo se aceptarán devoluciones si el producto presenta un defecto de fábrica o si recibiste un artículo equivocado.
• Tienes un plazo de 5 días naturales tras recibir tu pedido para reportar cualquier inconveniente.

2. Proceso de Reporte

• Para iniciar un reporte, debes enviar un correo a la dirección de contacto con tu número de pedido y fotografías del estado del producto.
• El producto debe conservar su empaque original y etiquetas intactas.

3. Reembolsos

• Una vez inspeccionado el caso, si procede, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.
• Los tiempos de acreditación del dinero dependen exclusivamente de la institución bancaria o pasarela de pago (PayPal/Stripe).